A professora Janaína iniciou o encontro com uma homenagem a todas as pessoas vítimas de Covid-19, organizando sua fala em três momentos: Psicologia Histórico-Cultural e o Desenvolvimento Humano; O Processo de Ensino-Aprendizagem; e, a Orientação à Queixa Escolar. Começou sua exposição comentando os principais autores da Psicologia Histórico-cultural - Vigotski, Luria, Leontiev e Elkonin - abordando-os por meio das ideias do materialismo histórico dialético. Mais adiante, observou que a orientação à queixa escolar precisa ter relação com a criança/adolescente, escola e família, sendo que a queixa vem de um contexto escolar, histórico e social.
Janaína trouxe ideias/relatos de projetos envolvendo atividades como: problematização, realização de rodas de conversa com professores, desenho da classe pela criança, entre outros, tratando dos caminhos pelos quais é possível abordar as queixas escolares na contramão de discursos e práticas individualizantes.